| 1 | Tampilan aplikasi Android Koperasi Dana Arta Mandiri terlihat menarik dan mudah digunakan. |
|
|
| 2 | Informasi layanan (simpanan, pinjaman, angsuran) ditampilkan dengan jelas dan mudah dipahami pada aplikasi. |
|
|
| 3 | Fitur-fitur dalam aplikasi koperasi berfungsi dengan baik tanpa sering mengalami gangguan |
|
|
| 4 | Petugas koperasi cepat merespons pertanyaan atau keluhan saya melalui aplikasi Android. |
|
|
| 5 | Permohonan layanan (seperti pengajuan pinjaman atau informasi saldo) diproses dengan cepat melalui aplikasi. |
|
|
| 6 | Aplikasi Android koperasi memberikan informasi yang akurat sesuai dengan kondisi sebenarnya. |
|
|
| 7 | Layanan yang diberikan koperasi sesuai dengan yang dijanjikan melalui aplikasi |
|
|
| 8 | Saya merasa aman dalam menggunakan aplikasi Android koperasi untuk melakukan transaksi keuangan |
|
|
| 9 | Petugas koperasi memiliki pengetahuan yang baik dalam memberikan pelayanan kepada anggota. |
|
|
| 10 | Petugas koperasi memberikan perhatian yang baik terhadap kebutuhan saya sebagai anggota |
|
|
| 11 | Koperasi memberikan kemudahan layanan yang sesuai dengan kondisi dan kebutuhan anggota. |
|
|
| 12 | Petugas koperasi bersikap ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan, baik secara langsung maupun melalui aplikasi. |
|
|