{"data":[{"id_pernyataan":"1","nama_pernyataan":"Tampilan aplikasi Android Koperasi Dana Arta Mandiri terlihat menarik dan mudah digunakan.","nama_dimensi":"Tangible","id_dimensi":"1"},{"id_pernyataan":"2","nama_pernyataan":"Informasi layanan (simpanan, pinjaman, angsuran) ditampilkan dengan jelas dan mudah dipahami pada aplikasi.","nama_dimensi":"Tangible","id_dimensi":"1"},{"id_pernyataan":"3","nama_pernyataan":"Fitur-fitur dalam aplikasi koperasi berfungsi dengan baik tanpa sering mengalami gangguan","nama_dimensi":"Tangible","id_dimensi":"1"},{"id_pernyataan":"4","nama_pernyataan":"Petugas koperasi cepat merespons pertanyaan atau keluhan saya melalui aplikasi Android.","nama_dimensi":"Responsiveness","id_dimensi":"2"},{"id_pernyataan":"5","nama_pernyataan":"Permohonan layanan (seperti pengajuan pinjaman atau informasi saldo) diproses dengan cepat melalui aplikasi.","nama_dimensi":"Responsiveness","id_dimensi":"2"},{"id_pernyataan":"6","nama_pernyataan":"Aplikasi Android koperasi memberikan informasi yang akurat sesuai dengan kondisi sebenarnya.","nama_dimensi":"Realibility","id_dimensi":"3"},{"id_pernyataan":"7","nama_pernyataan":"Layanan yang diberikan koperasi sesuai dengan yang dijanjikan melalui aplikasi","nama_dimensi":"Realibility","id_dimensi":"3"},{"id_pernyataan":"8","nama_pernyataan":"Saya merasa aman dalam menggunakan aplikasi Android koperasi untuk melakukan transaksi keuangan","nama_dimensi":"Assurance","id_dimensi":"4"},{"id_pernyataan":"9","nama_pernyataan":"Petugas koperasi memiliki pengetahuan yang baik dalam memberikan pelayanan kepada anggota.","nama_dimensi":"Assurance","id_dimensi":"4"},{"id_pernyataan":"10","nama_pernyataan":"Petugas koperasi memberikan perhatian yang baik terhadap kebutuhan saya sebagai anggota","nama_dimensi":"Empathy","id_dimensi":"5"},{"id_pernyataan":"11","nama_pernyataan":"Koperasi memberikan kemudahan layanan yang sesuai dengan kondisi dan kebutuhan anggota.","nama_dimensi":"Empathy","id_dimensi":"5"},{"id_pernyataan":"12","nama_pernyataan":"Petugas koperasi bersikap ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan, baik secara langsung maupun melalui aplikasi.","nama_dimensi":"Empathy","id_dimensi":"5"}]}